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Wer seine Energierechnung nicht mehr bezahlen kann, muss damit rechnen, dass ihm der Strom früher oder später abgestellt wird. Soweit braucht es aber nicht zu kommen, wenn man im Vorfeld einige Maßnahmen ergreift. Zunächst einmal sollte man versuchen, mit dem Versorger eine Ratenzahlung für die Stromschulden zu vereinbaren. Wenn das nicht möglich ist kann man über die Agentur für Arbeit oder das Sozialamt ein zinsloses Darlehen beantragen. Kann ein Antragsteller nachweisen, dass er keinerlei Vermögen zur Begleichung seines Lebensunterhaltes besitzt, übernimmt das zuständige Amt seine Kosten in Form von Geld-oder Sachleistungen. Dazu gehört neben der Stromrechnung auch die Anschaffung von Möbeln oder standardmäßigen Haushaltsgeräten wie Kühlschrank und Waschmaschine.
Das Darlehen wird dann später über individuelle Monatsraten zurückgezahlt. Wurde der Strom bereits abgestellt, sollte man sich schnellstmöglich an karikative Einrichtungen wie die z.B. die Caritas wenden. Sie nehmen bei Bedarf Kontakt mit dem Stromversorger auf und unterstützen ihre Kunden bei der Antragstellung. Stromschulden sind eine große Belastung für die Betroffenen, aber sie können mit Unterstützung der Ämter und beratender Einrichtungen in der Regel beglichen werden.

Für Privatkunden hat sich der Staatsanteil bei der Stromrechnung, in den letzten 10 Jahren verdoppelt. Der „Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW)“ hat dies errechnet. Der reine Strompreis hielt sich hingegen 2008 auf dem Niveau von 1998. Damit sollen Vorwürfe entkräftet werden, die immer höheren Strompreise seien von den Stromkonzernen, durch Gewinnsucht verursacht.